お客様からお寄せいただく質問に回答
FAQ
ハウスクリーニングのご利用前に多く寄せられるご質問や、気になりやすい点について、わかりやすくお答えしております。料金や対応エリア、作業当日の流れなど、不安や疑問を少しでも軽くしていただけるよう、丁寧にご案内しています。初めての方にも安心してご利用いただけるよう、一つひとつの声にしっかりと向き合いながら、明確でわかりやすい情報をお届けしています。
よくある質問
- 初めての利用でも大丈夫ですか？
- もちろん大丈夫です。初めての方にも安心してご利用いただけるよう、事前にサービス内容や作業の流れをご説明し、ご納得いただいてから作業に入ります。
- どのエリアまで対応していますか？
- 平塚市を中心に、近隣の市町村にも柔軟に対応しております。詳しい対応エリアについてはお気軽にお問い合わせください。
- 当日は在宅している必要がありますか？
- 基本的にはご在宅をお願いしております。作業中の一時的な外出などはご相談いただければ柔軟に対応いたします。
- 汚れがひどくても対応できますか？
- 頑固な汚れや長年放置された箇所にも専門の技術と洗剤で丁寧に対応いたします。ただし、一部の素材によっては完全に元通りにできない場合もございます。
- どんなスタッフの方が来ますか？
- 誠実で丁寧な対応を大切にしている経験豊富なスタッフが伺います。清潔な服装・持ち物で訪問し、気配りのある対応を心がけております。
- ペットがいても大丈夫ですか？
- ペットがいても問題ありません。気になる箇所のクリーニング、是非ご依頼ください。
